En First Team, la seguridad no comienza cuando llegan los invitados. Comienza cuando empieza el diseño.
Es el mismo principio que define a los mejores operadores de experiencias del mundo. En el modelo del Disney Institute — uno de los referentes globales en diseño de servicio — la seguridad es el primer estándar de calidad: la base silenciosa sobre la que se construyen la cortesía, la experiencia y la magia de cada evento extraordinario.
Junto a Michel De L’Herbe referente nacional en Emergency Management, cada producción de los Eventos de Alta Exigencia de First Team incorpora ese estándar desde el primer día. En el entorno, en los equipos, en cada decisión. Muchas veces invisible para los asistentes, pero presente en la calidad de cada momento.
Para los anfitriones que no admiten margen de error, esa es precisamente la diferencia.